Tietosuojaseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n ja 24§:n mukainen rekisteriseloste. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.

YLEISTÄ

Palee Products Oy (myöhemmin MakeUpShop.fi) on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tietosuojaselosteemme ehdot ennen tilauksen tekoa.

MakeUpShop.fi:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Emme koskaan tallenna asiakkaan pankkiyhteystietoja emmekä luottokorttitietoja.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisteröityneen henkilötiedot poistetaan käyttäjän pyynnöstä. Halutessasi voit pyytää järjestelmäämme tallennetut henkilötietosi itsellesi tarkistettavaksi sähköpostitse asiakaspalvelu@makeupshop.fi

REKISTERINPITÄJÄ JA SEN YHTEYSTIEDOT
Palee Products Oy (y-tunnus: 2898158-4)

Paalutie 8, 65410 Vaasa
www.makeupshop.fi

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: asiakaspalvelu@makeupshop.fi

HENKILÖTIETOJASI VASTAANOTTAVAT:

Yrityksemme ja sen työntekijät
Maksuvälinevälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun
Kuljetusyritys, joka kuljettaa ostamasi tuotteet
IT-yritys, joka ylläpitää verkkosivujamme.

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE JA REKISTERÖITYMINEN
Henkilö on rekisteröitynyt MakeUpShop.fi:n asiakkaaksi tai ostanut MakeUpShop.fi:n verkkokaupasta tavaraa. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä asiakas kuitenkin voi rekisteröityä MakeUpShop.fi:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot. Samalla hänen tulee antaa suostumuksensa, että MakeUpShop.fi rekisteröi henkilötiedot (nimi, osoite, puhelin, sähköposti, sukupuoli) asiakasrekisteriinsä.

KERÄÄMÄMME TIEDOT
Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän tilauksen yhteydessä tai uutiskirjeen tilaamisen yhteydessä antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havannoituihin sekä analytiikan avulla saatuihin tietoihin.

Mitä tietoja keräämme?

Asiakkaan itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot

Asiakkaan nimi
Asiakkaan yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Maksutiedot

emme kerää henkilön pankkiyhteystietoja emmekä luottokorttitietoja.
Yhteistyössä maksupalvelu Klarnan kanssa. Klarna hoitaa kaiken maksuliikenteemme.

Verkkokaupan käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot

Ostoshistoria (aiemmat ostotapahtumat verkkokaupassamme, tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot)
Toimitustiedot (valittu toimitustapa ja toimitusosoite)
Tuotearvostelut
Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot (asiakas ei tunnistettavissa keräämistämme tiedoista)
Tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista, kun teet ostoksia MakeUpShop.fi:ssä.

Saatamme saada lisätietoja asiakkaistamme yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi maksupalvelujen tarjoajalta. Kolmansilta osapuolilta saamistamme henkilötiedoista ilmoitamme tietosuoja-asetuksen määräysten mukaisesti ensimmäisessä yhteydenotossa asiakkaaseen tai viimeistään kuukauden sisällä henkilötietojen vastaanotosta.

Mihin käytämme saamiamme tietoja?

Asiakkuus

Käytämme saamiamme tietoja asiakkuuden ylläpitämiseen, asiakaspalvelun kehittämiseen ja sen myötä paremman asiakaskokemuksen tarjoamiseen.

Tilausten toimitus

Käytämme saamiamme tietoja tilausten toimittamiseen, käsittelyyn ja arkistointiin. Tietoja käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan.

Verkkokauppa

Käytämme saamiamme tietoja verkkokauppasivustomme toiminnan ylläpitämiseen, toiminnan kehittämiseen, ostokäyttäytymisen analytiikkaan sekä tilastollisiin tarkoituksiin.

Markkinointi

Käytämme saamiamme tietoja tuotesuositusten ja markkinoinnin kohdentamiseen ja parantamiseen.

Tietoja käsitellään asiakkaan ja MakeUpShop.fi:n väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.

ASIAKASTIETOJEN LUOVUTUS KOLMANSILLE OSAPUOLILLE
Välttämättömiä asiakastietoja luovutetaan kolmansille osapuolille maksusuorituksen mahdollistamiseksi ja toimituksen takaamiseksi. Voimme luovuttaa anonyymeja asiakastietoja myös markkinointitarkoituksissa sekä analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme ostokäyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppaniemme kanssa, jotta voimme paremmin tarjota sinua kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille.

ASIAKASTIETOJEN SUOJAUS
Kaikki verkkokaupassa käsitelty tieto on yleisten standardien mukaan suojattu. Asiakastietojen käyttöoikeus edellyttää MakeUpShop.fi:n sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Asiakastiedot sijaitsevat MakeUpShop.fi:n salasanasuojatulla palvelimella. Ulkopuoliset eivät pääse verkkokaupan tai siihen yhteydessä olevien muiden järjestelmien tietoihin käsiksi.

Henkilö- ja maksutiedot käsitellään aina salatussa SSL-yhteydessä. Maksutiedot (henkilötunnus, verkkopankki, luottokortti) käsitellään ulkopuolisessa suojatussa ja salatussa järjestelmässä, ja maksajan henkilötunnusta tai maksu- ja luottokortin numeroita yms. tunnistetietoja ei tallenneta verkkokauppaan.

COOKIET ELI EVÄSTEET
Verkkokauppa käyttää järjestelmässään cookieita eli ns. evästeitä. Evästeiden (cookies) käyttö tulee olla sallittuna internet-selaimesta, että voit ostaa tuotteita verkkokaupasta. Evästeiden avulla varmistamme yksityisyydensuojan ja tietoturvallisen ostotapahtuman. Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten ja milloin verkkokauppaa käytetään. Evästeiden käytön tarkoituksena on myös analysoida ja kehittää palveluamme.

Hyödynnämme Google Analyticsia muun muassa sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin ja myyntiin liittyvässä analytiikassa. Googlelle lähetettävä tieto on anonymisoitua. Lue lisää Google Analyticsin tietojen käsittelystä.

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN
Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin, jos se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien toteuttamiseksi.

Säilytämme henkilötietojasi:

Verkkokaupassa viiden vuoden ajan
Sähköpostiarkistossa seitsemän vuoden ajan
Kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan

OIKEUTESI
Sinulla on oikeus tarkistaa itseäsi koskevat henkilötiedot, oikeus tietojen oikaisemiseen, oikeus käsittelyn rajoittamiseen, oikeus vastustaa käsittelyä, oikeus peruuttaa suostumus ja oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Huomioithan, että voimme poistaa kaikki henkilötietosi verkkokaupastamme vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.

TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTTAMINEN
Palveluiden kehittämisen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostettamme. Ilmoitamme rekisteröityneille asiakkaillemme, jos tietosuojaselosteeseen tulee merkittäviä muutoksia.